Returer och återbetalningar

Returpolicy – Ninna Stockholm

Hos Ninna Stockholm värdesätter vi kundnöjdhet och strävar alltid efter att erbjuda en trygg och smidig shoppingupplevelse. Om du av någon anledning inte är helt nöjd med ditt köp hjälper vi dig gärna.

Hur returnerar jag en produkt?

Du har rätt att returnera din beställning inom 30 dagar från att du mottagit varan. När vi har tagit emot och kontrollerat produkten återbetalar vi hela orderbeloppet inom fem arbetsdagar. Observera att returfraktkostnader inte ersätts.

Så här gör du en retur:

Skicka ett mejl till info@ninna-stockholm.com och ange vilka produkter du vill returnera.
Vänta på bekräftelse från vår kundtjänst.
Packa varan noggrant, helst i originalförpackning.
Skicka paketet till den returadress du får av kundtjänst.
Dela spårningsnumret med oss via mejl.

När returen mottagits och godkänts återbetalas beloppet via samma betalningsmetod som användes vid köpet.

Produkter som inte kan returneras

Följande produkter omfattas inte av returrätten:

Förseglade produkter där förseglingen brutits
Specialtillverkade eller personligt anpassade produkter
Hygienprodukter inom kategorierna Skönhet, Barn & Baby och Sport
Produkter som på grund av sin natur inte kan återlämnas